Para bijak yang mengatakan, "Satu-satunya alasan kita mendengarkan adalah karena kita tahu bahwa kita bisa berbicara berikutnya" membuat titik yang tepat. Keterampilan mendengarkan dengan baik, bagaimanapun, adalah salah satu elemen paling penting untuk karir yang sukses.. Seorang CEO dari perusahaan terkenal pernah ditanya pertanyaan ini dari seorang karyawan baru dalam sebuah pertemuan orientasi: "Apa kunci sukses Anda?" Jawabannya: ". Saya pikir saya pendengar yang baik"
Kita begitu mudah terganggu ketika kita menanggapi ponsel kita, obrolan dengan orang di samping kita, sehingga kita kehilangan apa yang dikatakan orang yang sedang berbicara di depan. Kita harus menemukan cara untuk memperhatikan. Mari kita coba atasi hal ini - kita harus ada ketika kita ada. Cara utama untuk "ada ketika Anda ada" adalah meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda. Berikut adalah beberapa tips tentang cara meningkatkan pendengaran Anda hari ini dalam rangka untuk membayar perhatian yang lebih baik.
Jeda sebelum memberikan tanggapan. Hanya jeda tiga detik akan mendorong orang yang berbicara untuk memberi Anda informasi lebih lanjut atau memberikan Anda waktu untuk mempersiapkan jawaban yang ringkas dan relevan dalam respon. Praktek tiga-hitungan untuk mendapatkan dalam kebiasaan untuk jeda sebelum memberikan umpan balik.
Dengarkan untuk mengajukan pertanyaan. Bahkan jika Anda tidak bisa mengajukan pertanyaan, hanya memikirkan pertanyaan akan memotivasi Anda untuk memproses informasi dan tetap terhubung dengan orang yang berbicara. Orang yang banyak bicara, berarti mendominasi percakapan; tetapi orang yang mengajukan pertanyaan, maka ia mengontrol pembicaraan. Pertanyaan memungkinkan Anda untuk sedikit berbicara dan juga memiliki pengaruh positif pada arah pembicaraan.
Ketika Anda mendengarkan, kontraskan waktu yang Anda habiskan mendengarkan dibandingkan berbicara. Presiden Lyndon Johnson menulis di dinding kantornya, "Kau tidak belajar apa-apa ketika Anda berbicara." Lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Jika Anda menemukan diri Anda berbicara terlalu banyak, cukup putar topik Anda menjadi pertanyaan terbuka. Sebagai contoh, jika Anda berbicara tentang World Series, Anda dapat berhenti sejenak dan bertanya, "Bagaimana perasaan Anda tentang Seri pergi ke November?" Kemudian duduk kembali dan mendengarkan. Anda segera pergi dari pembicara ke pendengar.
Dengarkan dengan tidak menjustifikasi. Ketika Anda mendengarkan, jangan biarkan emosi Anda mengganggu. Tetap dengan pemahaman pesan dan bukan bagaimana Anda merasa tentang pesan. Kenali bias Anda dan jangan biarkan mereka membuat Anda dari memahami pesan. Ketika Anda mendengarkan dengan emosional, secara mental anda mungkin mulai untuk menolak bahkan ketika pembicara masih memberi Anda informasi penting.
Akhirnya, terlihat dan terdengar menyenangkan saat Anda mendengarkan. Terlihat seperti Anda membayar perhatian; bersandar ke depan, melakukan kontak mata, postur menunjukkan terbuka, dan suara mendorong. Gunakan kata-kata umpan balik seperti, "oh," "ceritakan lebih banyak," dan "yang harus sulit," dengan nada ke atas untuk suara Anda untuk mendorong informasi lebih lanjut.
Seperti kata Voltaire lama, "Ketika Anda mendengarkan, Anda memiliki kekuatan; Ketika Anda berbicara, Anda memberikannya pergi.." speakingtips.com
0 komentar:
Posting Komentar